English
|
中文简体
首页
产品介绍
金融服务平台
巨灵数据库
巨灵F10
联系试用
服务与支持
销售合作伙伴
巨灵服务公告
常见问题
新闻中心
公司新闻
产品动态
关于巨灵
公司简介
公司历程
组织结构
加盟巨灵
联系我们
在线客服
shuangseqiu
销售合作伙伴
巨灵服务公告
常见问题
巨灵服务公告
巨灵财经
>
服务与支持
>
巨灵服务公告
巨灵服务宗旨
服务宗旨:为终端用户创造卓越价值
服务响应:
本地客户全年至少6次上门拜访
异地客户全年至少2次拜访
对所有的客户做到至少12次非现场沟通
如遇紧急问题无法解决专业人员一定上门拜访
现场服务工作人员热情有礼貌,态度友好亲切,耐心解决客户问题,服务完成后,请客户提出建议并签字
服务支持:
巨灵实行24小时连续服务
工作期间4小时内做出非现场相应反馈
本地客户确认需要现场服务后24小时内抵达现场
非本地客户确认需要现场服务后视交通状况而定,以最快速度到达
非工作期间出现问题,请按以下方式联系:
客服邮箱:
services@genius.com.cn
投诉电话: 0755-88394610
客户服务热线: 400-898-4321
服务检验标准:
准确:信息和数据的准确率达到99.95%,核心数据达到99.99%
及时:24小时更新信息,当天重要数据和信息8:00之前完成
客观:发布客观的全面的信息和数据,不发布虚假信息和数据
简单:所有产品的使用和操作以简单易用为原则
标准:无论数据产品还是软件产品,以标准化为前提,体现专业化水平
www.genius.com.cn
|
首页
|
产品介绍
|
服务与支持
|
关于巨灵
|
在线客服
|
加入我们
|
深圳巨灵信息技术有限公司 1994-2009 版权所有 备案序号:
粤ICP备09119154号